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E-Learning 9001 08/11 - 05/12
8 de noviembre de 2023 - 5 de diciembre de 2023
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E-Learning 9001 15/11 - 12/12
15 de noviembre de 2023 - 12 de diciembre de 2023
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E-Learning 9001 22/11 - 19/12
22 de noviembre de 2023 - 19 de diciembre de 2023
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E-Learning 9001 29/11 - 26/12
29 de noviembre de 2023 - 26 de diciembre de 2023
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- Gestión de la calidad en las organizaciones. Sistemas de Calidad
- Los fundamentos
- La necesidad de la calidad
- Fundamentos de la calidad
- Concepto de calidad
- El ciclo de la calidad
- La delegación de control en la gestión de la calidad
- Las definiciones de la calidad
- Dimensiones de la calidad
- Los objetivos clave del sistema de calidad
- Factores que afectan a la calidad
- Interrelación entre los factores de aseguramiento de la calidad
- Aseguramiento de la calidad
- La gestión total de calidad: factores de éxito y fracaso, el ambiente organizacional actual, la gestión del cambio. El cambio organizacional
- Estructura organizativa del sistema de la calidad
- Conceptos clave del sistema de planificación estratégica
- Planificación estratégica de la calidad
- Implicación de un sistema de calidad
- Implantación de un sistema de calidad
- La Norma ISO 9001/2015
- Aspectos generales. Norma ISO 9000
- Evolución de la norma ISO 9001
- Cambios y mejoras destacadas en la ISO 9001:2015
- La nueva estructura de alto nivel
- Interpretación de los requisitos de la norma ISO 9001:2015
- Recogida y presentación de los datos. Estadísticas de calidad. Verificación, metrología y los instrumentos de medida.
- Recogida y presentación de los datos. Estadística y calidad.
- Verificación, metrología, e instrumentos de medida.
- Técnicas y metodologías para la mejora continua y calidad total
- Herramientas básicas de diagnóstico
- Herramientas de gestión de la calidad. Herramientas creativas para equipos de trabajo
Sede: E-Learning
