Auditoría y asesoría · Organismos de inspección
Te ayudamos a conseguir la norma ISO 17020
Mejora la calidad de tu organización con ISO 17020
Queremos ser tu partner ideal ofreciéndote herramientas y servicios técnicos que te ayuden a conseguir la acreditación en base a la norma de referencia UNE-EN ISO/IEC 17020.
Las Entidades de Inspección u Organismos de Inspección, con el fin de suministrar información sobre la conformidad de diferentes tipologías de ítems de una entidad en relación a reglamentos, normas, especificaciones, esquemas de inspección o contratos, realizan evaluaciones en nombre de organizaciones privadas o organismos públicos.
Los parámetros de inspección engloban temas como la cantidad, calidad, seguridad, aptitud para el fin previsto y cumplimiento continuo con la seguridad de instalaciones o sistemas en funcionamiento. Además, al final del proceso se emite un informa de resultado de las actividades que se comparte con el cliente y, cuando es necesario, a las autoridades.
+25 años
de experiencia propia implantando sistemas en distintos tipos de entidades de inspección.
ISO/IEC 17020:2026
Nueva edición publicada el 1 de abril de 2026, que sustituye a la de 2012. Te ayudamos con la adaptación.
Imparcialidad
Te ayudamos a demostrar la independencia e imparcialidad de tu organismo de inspección.
Auditoría y asesoría ISO 17020
Auditoría y asesoría ISO 17020 para organismos de inspección
En GSC ponemos a tu disposición a nuestro equipo de consultores con una amplia experiencia en el sector. Un personal propio que lleva más de 25 años participando con éxito en la implantación de sistemas en diferentes tipos de Entidades de Inspección a través de nuestro servicio de auditoría y asesoría.
¿Qué nos diferencia en el proceso de acreditación?
Nos adaptamos a ti
Nos adaptamos a las necesidades concretas de cada cliente gracias a un amplio abanico de propuestas que se ajustan según el tipo de organización y su situación.
Componente de consultoría
Nuestro servicio de auditoría y asesoría cuenta con un fuerte componente de consultoría para facilitarte la reorientación de tu sistema.
Información actualizada
Te proporcionamos información actualizada sobre las normativas de aplicación para anticiparte a los cambios.
Visión externa
Te damos una visión externa de tu organización y sobre las tendencias sobre evaluación de los distintos sectores.
Además, te ayudamos a conseguir otras acreditaciones o certificaciones, a través de nuestros servicios de auditoría, asesoría y consultoría. De este modo, podemos ayudarte a cubrir todas las etapas en que te puedas encontrar. Si quieres formar a tu equipo, consulta nuestro curso Norma UNE-EN ISO/IEC 17020 para Entidades de Inspección.
Independencia e imparcialidad del organismo de inspección
Otro aspecto muy relevante que hay que tener en cuenta es la demostración de la independencia de un organismo de inspección que fortalece la confianza de los clientes además de demostrar la capacidad de este para llevar a cabo el trabajo de inspección con imparcialidad.
Ahí es donde incide la UNE EN ISO/IEC 17020, una norma internacional fundamental y destinada a promover la confianza en las entidades que realizan inspección.
Sea cual sea tu categorización como Entidad de Inspección en relación con tu independencia (tipo A o no-A según la ISO/IEC 17020:2026; tipos A, B o C en la versión de 2012), te ayudaremos a conseguir tu acreditación UNE-EN ISO/IEC 17020.
Norma de referencia
Demuestra tu competencia técnica y juicio profesional
Qué cambia con la ISO/IEC 17020:2026
La nueva edición de la ISO/IEC 17020, publicada el 1 de abril de 2026, sustituye a la versión vigente desde 2012. Se adapta a los cambios del sector de la inspección, al uso creciente de nuevas tecnologías y a la evolución de la serie ISO/IEC 17000. Las principales novedades:
Independencia e imparcialidad
Se diferencian con claridad y se simplifica el enfoque de la independencia: la norma distingue únicamente entre organismos de inspección de Tipo A y Tipo no-A.
Terminología actualizada
Alineada con la terminología ISO común a las normas de evaluación de la conformidad, con nuevas definiciones como «ítem» y «cliente».
Pensamiento basado en riesgos
Se reducen los requisitos prescriptivos y se refuerzan los basados en el desempeño.
Requisitos reorganizados
Reorganización de los requisitos técnicos y de gestión, sobre todo en la cualificación del personal inspector, el proceso de inspección y los procesos de apoyo.
Datos y nuevas tecnologías
Refuerzo del control de datos e información, con una nueva cláusula sobre sistemas digitales, inteligencia artificial, realidad aumentada e inspección remota.
Validación ampliada
Se amplía el concepto de validación, por ejemplo a procedimientos no armonizados y al software utilizado en los procesos de inspección.
No conformidades
Se refuerza la gestión de las no conformidades de inspecciones no realizadas adecuadamente, incluyendo el análisis del impacto potencial en la validez de los resultados.
¿Cómo afecta a tu organismo?
Revisamos tu sistema frente a la nueva edición y definimos el plan de adaptación.
ENAC ha definido un plan de transición de tres años desde la publicación de la norma para las entidades acreditadas y para quienes soliciten una nueva acreditación. Consulta con ENAC las fechas que aplican a tu organismo. Si quieres conocer el detalle de los cambios, tenemos el curso Novedades de la ISO/IEC 17020:2026.
Objetivo, función y beneficios de la norma ISO/IEC 17020
La acreditación UNE-EN ISO/IEC 17020 evalúa a la Entidad de Inspección con el fin de comprobar su capacidad técnica y humana para llevar a cabo un juicio de valor sobre la inspección del objeto de estudio, respecto la normativa y reglamentación de aplicación y con la independencia necesaria para llevarlo a cabo.
La norma ISO 17020 estipula los requisitos para el correcto funcionamiento de las entidades que llevan a cabo inspecciones. Además, describe los estándares que estas deben cumplir para demostrar que son técnicamente competentes y que emiten juicios de valor adecuados y de acuerdo con el nivel de independencia requerido en cada caso.
Es un proceso reconocido de forma internacional que busca aumentar la confianza del usuario en las Entidades de Inspección que han superado el proceso.
Las Entidades de Inspección deben de disponer de esta acreditación para poder desarrollar su actividad en ciertos sectores, pero además obtenerla proporciona los siguientes beneficios:
- Mantiene la competencia: verificado a través de auditorías internas y externas independientes periódicas
- Mejora continua del sistema de gestión de calidad
- Abre las puertas a nuevos mercados gracias a su reconocimiento internacional por parte de los organismos de acreditación de diferentes países.
- Aumenta el compromiso de todo el personal con el cumplimiento de los diferentes requisitos (clientes, legales, reglamentarios, etc.)
- Desarrolla las competencias del personal a través de planes de formación y de la evaluación de la eficacia.
- Mejora la imagen incrementando la confianza y satisfacción de los clientes
- Te ofrece ventaja competitiva: la solvencia técnica te ayuda a diferenciarte de la competencia
¿Hablamos de tu organismo de inspección?
Cuéntanos qué inspecciones realizas y te orientamos sobre el camino hacia la ISO/IEC 17020.
Preguntas frecuentes sobre la UNE-EN ISO/IEC 17020
ISO 17020: ¿Qué es un Organismo de Inspección (OIN)?
Es un organismo que lleva a cabo inspecciones, entendiendo como tal la revisión de un producto, proceso, servicio o instalación, o su diseño, y la determinación de su conformidad con requisitos específicos o con requisitos generales, en base al juicio profesional.
¿Qué tipos de Organismos de Inspección hay según ISO 17020?
La edición vigente, ISO/IEC 17020:2026, simplifica el enfoque sobre la independencia y distingue únicamente entre organismos de inspección de Tipo A y Tipo no-A. En la edición de 2012 se establecían tres tipos:
Tipo A: aquellos que ofrecen sus servicios como tercera parte.
Tipo B: los que proporcionan sus servicios como primera parte.
Tipo C: aquellos organismos que ofrecen sus servicios como primera parte pero que, además, también proporcionan servicios de inspección a otras organizaciones.
¿Qué actividades son susceptibles de acreditarse bajo ISO 17020?
Cualquier producto, proceso, servicio o instalación, o su diseño, pueden acreditarse bajo esta norma. El proceso puede incluir el examen de personas, instalaciones, tecnología y metodología.
¿Cuál es la versión vigente de la ISO/IEC 17020?
La versión vigente es la ISO/IEC 17020:2026, publicada el 1 de abril de 2026, que sustituye a la de 2012. ENAC ha definido un plan de transición de tres años desde la publicación de la norma ISO. Conviene consultar con ENAC las fechas que aplican a tu organismo.
¿Qué cambia en la ISO/IEC 17020:2026 respecto a la de 2012?
Entre otras novedades: se diferencia entre independencia e imparcialidad y solo hay organismos de Tipo A y Tipo no-A, se actualiza la terminología (con definiciones como «ítem» y «cliente»), se introduce el pensamiento basado en riesgos, se reorganizan los requisitos técnicos y de gestión, se refuerza el control de datos e información (incluidas las tecnologías digitales y la inspección remota) y se amplía el concepto de validación. Lo detallamos en el apartado «Qué cambia con la ISO/IEC 17020:2026».
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