Gestión de no conformidades y acciones correctivas (NO-11 de ENAC)

En toda Organización pueden surgir incumplimientos de los requisitos que le son de aplicación en el día a día de sus actividades (de normas de referencia, de clientes, reglamentarios, etc.) que, en algunos casos, pueden llegar incluso a cuestionar la calidad de los propios trabajos o su competencia técnica. La Nota Operativa 11 de ENAC (NO-11) es el documento en el que, entre otras cosas, se describe el método establecido por ENAC, la Entidad Nacional de Acreditación de España, para la clasificación de las No Conformidades en función de su gravedad, detectadas durante los procesos de acreditación de un organismo de evaluación de la conformidad (OEC) como pueden ser los Laboratorios de Ensayo y Calibración, Entidades de Inspección, etc. En esta formación te ayudamos a tener claros conceptos, así como los pasos a seguir para una correcta gestión de las No Conformidades y Acciones Correctivas, de manera que puedas optimizar el proceso y puedas considerarlo como la mejor herramienta de resolver problemas.